Votre rôle
Vous souhaitez exercer votre métier de conseiller de vente autrement ? Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle ! De l'accueil à la fidélisation client en passant par sa prise en charge, vous êtes garant de l'expérience client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle consiste à : - Réserver un accueil personnalisé à chaque client - Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure » - Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception - Assurer le clienteling grâce à un accompagnement privilégié via nos outils digitaux - Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées - Participer activement à la vie quotidienne de la boutique - Assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente Le tout avec passion ! Votre profil Nous aimerions vous rencontrer si : Vous avez une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus. Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous êtes orienté vers l'action et visez les résultats : Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous êtes ouvert aux nouveaux défis dans le but d'obtenir les meilleurs résultats. Envie de vous projeter sur le long terme ? Ce poste vous permettra de développer votre expertise en horlogerie joaillerie, vos compétences commerciales et d'envisager à terme, des possibilités d'évolution vers une fonction managériale. De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le groupe Galeries Lafayette. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par le Responsable de Boutique. Nos avantages ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Une rémunération fixe entre - sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences - Une rémunération variable stimulante en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et votre performance individuelle - Une remise sur vos achats - Une majoration à % des dimanches travaillés - Une carte de parking prise en charge entièrement - Une prise en charge de titres restaurants - Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration - Un parcours de formation spécifique à l'univers de l'Horlogerie Bijouterie - Un parcours de carrière dynamique Nos engagements NOS ENGAGEMENTS L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap En, Louis Pion obtenait un index dégalité femme homme de 99/ Participation au DuoDay depuis 3 années consécutives Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de vente
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