Lead exploitation si f/h

Localisation :Clichy
Type de contrat : CDI

Ce que l'on vous propose :

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, rattaché(e) au Directeur réseau, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

Ce que vous ferez au quotidien :

Garant(e) de l’activité et du bon déroulement des opérations au sein de l’Exploitation S.I., vous aurez pour objectif de répondre aux demandes internes d’exploitation. Dans un souci de productivité, vous aurez aussi besoin de faire évoluer et automatiser les process les plus récurrents. Vous serez en contact avec l’ensemble des services de Keyyo.

· Traitement des demandes d’exploitation (export / batch / résolution d’incidents) pour nos divers flux métiers (facturation / provisionning / droits / …)

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· Assistance aux demandeurs (marketing / commerce / contrôle de gestion / finance / …) pour la caractérisation de leur besoin et la recherche de solutions

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· Vous êtes garant(e) du bon déroulement des process que vous utilisez (exécution / amélioration / optimisation / documentation) notamment en automatisant vos tâches et en assistant vos collègues à faire de même.

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· Vous êtes acteur pour la mise en place et l’exploitation d’outils de supervision proactive des systèmes et applications du SI

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· En parallèle de vos missions techniques, vous portez le lead de l’équipe exploitation SI:

o vous avez un rôle de mentor sur la montée en compétence de l’équipe

o vous tranchez lorsqu’il s’agit de répartir les tâches et gérer les priorités

o vous assurez le reporting