Poste à pourvoir dans le cadre d'un arrêt maladie longue durée.
MISSION L'équipe informatique est en charge de toutes les études techniques liées aux projets métiers et aux évolutions de ses systèmes d'information (fiabilisation, optimisation, sécurisation). Elle est aussi le garant de ses environnements et de leur bon fonctionnement mais aussi de leur maintien en conditions opérationnelles. Dans ce cadre, la mission du candidat sera de répondre aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs et d'assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes existants. Les indicateurs de performances porteront sur - Satisfaction des utilisateurs (disponibilité, respect des délais) - Respect des SLA - Gestion des crises
COMPETENCES TECHNIQUES - Windows 2012/2016/2019/2022 Server : TSE, Active Directory, GPO - Windows 10/11 : installation, paramétrage - Linux : notions ( un plus) - Connaissances Linux est un plus - Hyperviseur : VMware vSphere, Proxmox - Serveur : DELL - Réseau : OpenVPN, Routeur - HelpDesk : ticketing
Dans le cadre de votre mission, vous pouvez être amené à vous déplacer avec le véhicule de service sur le secteur de Sens, le permis B est donc nécessaire.
Experience: 2 An(s) - sur même poste EXIGEE
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,engagement,Connaissances ITIL serait un plus,rédaction
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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