Poste : Poste et missions
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e gestionnaire back et middle office - crédit en contrat à durée Déterminée pour une durée de 12 mois au sein de notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.
Cette entité est en relation directe avec les Sociétaires dès réception de leurs offres signées pour mettre en place leurs prêts et débloquer les fonds.
Le service traite également toutes les demandes d’actes de gestion, pouvant être réalisés en temps réel, des Sociétaires Métropole et DOM.
Votre mission sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes. Vous apporterez une réponse adaptée à leurs besoins ou les orienterez le cas échéant vers le bon service.
Vous accueillerez les demandes de nos sociétaires en appels entrants et par email.
Venez vivre et partager cette expérience au sein d’un collectif engagé qui vous accompagnera dans votre réussite professionnelle.
Nous rejoindre, c'est également bénéficier d’actions de formation professionnelle continue vous permettant de développer vos compétences tout au long de votre parcours.
Profil et compétences requises
De formation Bac+2, vous faites preuve avant tout de motivation pour les missions proposées, vous êtes curieux(se), flexible et réactif(ve).
Vous avez une bonne culture générale et êtes respectueux(se) de la réglementation.
Vous êtes très à l’aise avec la relation client à distance, à l’oral et à l’écrit.
Vous avez le sens de l’écoute et êtes orienté-e satisfaction client.
Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe feront de vous un-e candidat-e idéal-e !
Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe vous permettront de rejoindre rapidement une entreprise vous offrant de réelles perspectives d’évolution.
Promoteur de diversité, nous ne faisons pas de différence, nous recrutons selon vos compétences.
Informations complémentaires sur le poste
Poste basé à Champs-sur-Marne à 5 min à pied du RER A - sortie Noisy-Champs
39h par semaine avec RTT, du lundi au vendredi selon horaires variables + permanenceS téléphonique 1 semaine sur 2 en moyenne
Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation
Télétravail possible
Remboursement transports en commun à 75%
Soucieuse de la qualité de vie au travail, la CASDEN met à disposition de ses collaborateurs une salle de sport ou encore un restaurant d'entreprise au sein de ses locaux.
Pour renforcer l'esprit d'équipe, nous vous proposons régulièrement de participer à des challenges sportifs CASDEN et Groupe BPCE, ou encore des adhésions à des organisations associatives ou sportives.
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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