Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner !
Rattaché(e) à l’une des équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de :
☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel
☑️ Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes
☑️ Assurer l’accompagnement des utilisateurs
☑️ Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs
☑️ Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs
💻 Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊
💡 Notre organisation est aussi innovante que nos produits. Nous plaçons les collaborateurs au cœur de notre raison d’être. Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Au sein des équipes, chacun assume ses rôles en autonomie et les principales décisions de l’équipe se prennent collectivement. Il n’y a pas de hiérarchie en tant que telle. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d’animation et de gestion d’équipe.
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