Teleconseiller h/f

Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Référence 2026-2305 Métier Production - TELECONSEILLER Intitulé du poste TELECONSEILLER H/F Contrat DUREE DETERMINEE Description de la mission Talkfundraising est un centre d’appels situé à Alincthun, spécialisé dans la collecte de fonds et l’optimisation de la relation donateurs. En nous rejoignant, vous intégrerez un groupe de 4 000 collaborateurs, fortement implanté en France et reconnu pour son accompagnement de grands groupes nationaux et internationaux dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons 4 téléconseillers en CDD du 26 mai au 30 juin 2026. Vos missions principales : - Gérer les appels sortants dans le respect des objectifs fixés. - Appliquer avec rigueur le script client. - Garantir un service de qualité, en cohérence avec les valeurs de Talkfundraising. (Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.) Votre intégration Avant de démarrer, vous bénéficierez d’une formation métier complète. Vous serez ensuite intégré(e) à une équipe encadrée par un superviseur, qui vous accompagnera au quotidien dans la réussite de vos missions. Profil Nous recherchons un profil motivé(e) à nous rejoindre ! Vous êtes à l’aise en communication orale, souriant(e), tenace et empathique. Doté(e) d’un véritable esprit de synthèse, vous savez analyser les demandes de vos interlocuteurs et y répondre avec pertinence. L’engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui vous animent au quotidien. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV ! Ne tardez pas à postuler ! Statut Non Cadre Localisation du poste France, Hauts-de-France, Pas de Calais (62) Lieu ALINCTHUN Critères candidat Langues Français (2- Niveau professionnel)