Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.
Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 6 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux année-s, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant et tout en contribuant à des projets innovants !
Le poste est à pourvoir à Levallois Perret (92).
Vos missions au quotidien :
Contribuer au rayonnement de la marque GMF sur les réseaux sociaux et au développement de l'e-réputation en pilotant différents projets.
Et concrètement ?
En tant qu'Assistant E-réputation, vous autre l'opportunité de travailler sur 2 domaines :
E-Réputation / Social Media
- Répondre à l'ensemble des demandes prospects / clients en provenance des messageries privées de nos réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram) via notre plateforme de gestion,
- Transmettre les demandes aux services compétents si tu ne peux pas apporter toi-même la solution,
- Assurer la modération des commentaires publics,
- Répondre aux avis publiés par nos clients sur Opinion Assurances et Truspilot,
- Assurer une veille et un bilan transverse d'activité,
- Contribuer à la construction du planning éditorial pour l'ensemble des comptes sociaux de la marque,
- Veiller au bon respect des chartes éditoriales et des processus de validation.
Pilotage de projets transverses
- Participer à la stratégie de présence sur les plateformes d'avis (ex : Opinion Assurances, Truspilot )
- Participer à des projets transverses de la DMCP (Programme ambassadeurs)
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
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