Advance Solutions est créateur de solutions RH pour structurer et valoriser votre capital humain. Nous concevons et déployons des prestations sur mesure en recrutement, formation, coaching, santé au travail et conseil RH.
Notre client, groupe monégasque spécialisé dans l'accompagnement sur mesure et les prestations haut de gamme, répondant aux besoins d'une clientèle exigeante, recrute à Monaco un/e
Spa Manager H/F
Description du poste:
Vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et de la relaxation ? Vous savez conjuguer excellence opérationnelle et leadership inspirant ? Rejoignez un établissement d'exception où chaque détail compte et où votre expertise fera rayonner notre image de marque.
Vos Missions Principales : Piloter l'Excellence
En tant que véritable chef d'orchestre, vous supervisez l'ensemble des opérations du Spa avec un objectif double : l'enchantement de nos clients et la performance de votre centre.
- Leadership & Management : Vous encadrez et accompagnez une équipe pluridisciplinaire (thérapeutes, réceptionnistes, MNS, intendants) pour favoriser la cohésion, la montée en compétences et une qualité de service irréprochable.
- Garant de l'Expérience Client : Présent(e) sur le terrain, vous anticipez les besoins, personnalisez l'accueil et créez une relation de confiance durable. Vous gérez les situations sensibles avec le tact et le professionnalisme propres aux codes du luxe.
- Développement Commercial : Vous êtes le moteur de la croissance. Vous analysez les résultats financiers, optimisez la gestion des coûts et mettez en place des actions innovantes pour booster la vente de soins et de produits.
- Excellence Opérationnelle : De la gestion des plannings au respect strict des protocoles de nos marques partenaires, vous veillez à la fluidité du parcours client et au respect rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité.
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