Technicien micro et réseaux informatiques

Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d'un patrimoine de 80 000 logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant. Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.

Description du poste et Missions

Le Technicien micro et réseaux a pour missions principales de prendre en main les diverses applications et d'apporter un support aux utilisateurs en maintenant les conditions opérationnelles des « Postes de Travail ».

Prendre en main les applications 

Apporter un support aux utilisateurs
 

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement « postes de travail »
• Préparer les postes de travail des nouveaux arrivants dans le respect des délais
• Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs
• Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs,
• Participer à la gestion du parc informatique
• Suivre les incidents auprès des prestataires
• Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs
• Respecter les procédures internes
• Suivre et gérer les tickets GLPI
• Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe

Profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES 

Formation : Bac + 2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR,

Première expérience réussie de 3/4 ans 

Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)

Suite Microsoft Office

Windows 10 et 11

Android/IOS

Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP

Gestion des objets Active Directory et Exchange

Connaissance de GLPI serait appréciée

COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES

Autonome, disponible, rigoureux avec un fort esprit d'équipe

A l'écoute, adaptable, à l'aise face aux autres, sens du service rendu auprès des utilisateurs

Bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique

Permis B obligatoire

Bonne communication (écrite et orale) indispensable

Informations utiles

Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement
Prime de fin d'année
Prime de performance
Tickets restaurant
Remboursement du transport à 75%
Mutuelle d'entreprise
Accord télétravail
RTT