Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant commercial/ ADV (F/H) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous êtes en charge d'un portefeuille clients :
* Gestion de la commande à la facturation (réception de la commande, commande fournisseur, suivi des stocks, expédition, installations, clôture dossier),
* Suivi des carnets de commandes, gestion des litiges,
* Organisation et planification des installations et pré-visite chez ses clients,
* Suivi commercial des clients,
* Respect des accords cadre, des mercuriales en cours,
Vous travaillez en binôme avec nos commerciaux :
* Support aux demandes des commerciaux,
* Garante du lien entre le client et le commercial,
* Réalisation de devis et relances clients
Profil :
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial/ administration des ventes et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
Compétences à acquérir au fur et à mesure :
* Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison )
* Communiquer aux clients des informations sur des produits/services
* Mettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventes
* Gestion de plannings d'installation/Pré-visite
* Résolution de litiges
Compétences techniques / Savoir-Faire :
* Aisance informatique, dont Excel
* Les fondamentaux de la relation client
Compétences personnelles / Savoir-Être :
* Envie d'apprendre / Curiosité,
* Aisance relationnelle (tant dans la discussion que dans la présentation d'une solution technique),
* Capacité d'analyse de données et de faits,
* Curiosité, envie d'aller chercher l'information pour augmenter sa connaissance et son efficacité,
* Logique, structuré, organisation du travail,
* Recherche d'efficience. Recherche des résultats pratiques, la réussite et un retour sur son investissement en temps, en ressources et en énergie,
* Capacité d'écoute
Poste basé à Chelles (77).
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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