Nous offrons des chambres dans un gites d'hotes et des locations meublées sur une station de ski
Vos responsabilités;
*Coordonner une équipe pour le gite d'hôte et leur offrir assistance
*Veiller au bon déroulement des différents services offerts dans les différents établissements, comme la livraison des repas ou des forfaits de ski.
* Etre le point privilégié avec notre clientèle et répondre de manière rapide et efficace à leurs demandes ( faire une réservation demande d'informations, organisation de leçons, ...).
*Accueillir et assurer le bon déroulement de leurs vacances pour chaque client au sein d'un de nos établissements.
*Veiller aux respect des normes d'hygiène et de sécurité.
*Gérer les interventions des prestataires extérieurs.
Votre profil:
*Expérience dans le milieu du tourisme est préférable, expérience dans le milieu du Service est indispensable.
*Notre clientèle est majoritairement anglaise. Une maitrise impeccable de la langue anglaise est indispensable.
*Nous recherchons une personne enthousiaste, toujours prête à se dépasser, organisée et rigoureuse.
Experience: 12 Mois
Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Identifier, traiter une demande client,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,coordonner un ou plusieurs services
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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