Assistant(e) commercial(e) / relation client (h/f)

MBI, l’imprimerie en ligne 100 % Ultra Satisfaction Client. Rejoignez-nous ! Une équipe à taille humaine, un esprit d’équipe, une obsession sur la satisfaction et l’expérience client, le goût du challenge et une forte croissance.


Lieu : Porte de Savoie (73)

Type de poste : CDI, Temps plein

Rémunération annuelle brute : À partir de 26 000 € sur 13 mois (selon profil)


À propos du poste :

Véritable interface entre les clients et les différents services internes (commercial, production, prépresse, logistique…), vous jouez un rôle clé dans la qualité de l’expérience client.



Le profil que nous recherchons :


Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et le travail en équipe.


Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre organisation.


Votre profil

· Formation Bac +2 type BTS NDRC, BTS Commerce, Gestion PME/PMI ou équivalent

· Première expérience en relation client, assistanat commercial ou service client appréciée

· À l’aise au téléphone et à l’écrit

· Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités

· Sens du détail et rigueur

· Bon relationnel et esprit d’équipe

· Maîtrise des outils informatiques

· Une expérience dans le secteur de l’imprimerie

· Sens du conseil client


Vos missions :


Relation & accompagnement client

· Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone et par mail

· Conseiller les clients sur nos produits et solutions d’impression

· Accompagner les clients dans le passage et le suivi de leurs commandes

· Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

· Assurer une relation client fluide, réactive et professionnelle


Gestion commerciale & administrative

· Réaliser et suivre les devis

· Assurer le suivi administratif des commandes et dossiers clients

· Veiller au respect des délais et à la satisfaction client

· Fidélisation du portefeuille client


Coordination interne

· Faire le lien avec les équipes production, PAO et logistique

· Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des commandes

· Participer à l’amélioration continue de l’expérience client


Avantages :


- Poste en CDI en présentiel au sein d’une imprimerie en pleine évolution

- Environnement de travail collaboratif et stimulant

- Poste polyvalent mêlant défis, technicité et relation client

- Possibilités d’évolution et de montée en compétences


Nombreux avantages : 13ème mois, mutuelle avec prise en charge à 100%, primes, chèques vacances, team building, …


Si vous souhaitez mettre votre expertise et votre rigueur technique au service d’un acteur du print en pleine croissance, et rejoindre une équipe dynamique et passionnée, nous serions ravis de vous rencontrer.


Postulez dès aujourd’hui en envoyant votre CV !