Mission
Ce poste est rattaché au bureau de Nantes.
En tant que responsable integration transporteur au sein de l'équipe Customer Success, vous êtes le garant de la réussite des intégrations pour nos clients transporteurs.
Vous effectuez l'avant vente, la mise en place et le support des connections EDI, quelles soient développées en interne ou via notre réseau de partenaire
Objectifs
* Expertise EDI : Analyser et traduire les besoins clients puis décider de leur faisabilité. Contribuer à la stratégie commerciale des EDI. Collaborer avec nos partenaires EDI pour proposer des solutions sur-mesure.
* Intégration des données comptable : Vous assurez que chaque client puisse injecter ses données de facturation dans son outil comptable.
* Gestion des risques & Support : Identifier et partager proactivement chaque point de blocage avec les CSM. Assurer le support technique post-déploiement et remonter les besoins clients pour faire évoluer le produit.
Les + de la mission
* Technique & Business : Un mix unique entre gestion de projet client et expertise technique (ETL, flux de données).
* Grande valeur client : Vos secteurs d'interventions, les EDI et la comptabilité, sont des enjeux impactant pour nos clients
* Rôle Transversal : Vous êtes au cœur de l'écosystème Dashdoc. Vos interactions quotidiennes avec tous les services (Sales, Produit, Tech, CS) vous poussent à rester à la pointe de l'évolution du produit et à maîtriser les enjeux de chaque évolution.
Concernant le poste :
* Basé à Nantes, à pourvoir dès que possible (préavis accepté)
* Télétravail 3j/semaine après la phase d'intégration
* Rémunération : salaire fixe, ticket restau de 9€/jour, 50% de l'abonnement transport ou prime mobilité de 300€/an, chèques vacances, mutuelle Alan 100% gratuite
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