Description du poste
Intégré(e) dans une équipe dynamique, vous aurez comme missions principales :
* Accueil client physique et téléphonique
* Répondre aux demandes simples des clients (mise en place d'échéanciers, traitement des avoirs simples, prise de rendez-vous ...)
* Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
* Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés
* Gestion des contrôles de conformités assainissement (de la prise de rendez-vous à la facturation)
* Mailings ou courriers de relance en cas d'absence lors de la relève des compteurs d'eau
(Liste non exhaustive et susceptible d’évoluer)
Qualifications
* Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
* Vous souhaitez préparer un diplôme BTS/DUT de l’administration et/ou de la clientèle et/ou de la gestion
Informations supplémentaires
Les raisons de nous rejoindre
Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement !
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.
Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,
Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation.
Vous pourrez saisir des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Dans notre équipe, travailler dans le respect de l'éthique et la conformité est un principe incontournable.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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