Responsable it crm & digital

Responsable IT CRM & Digital (H/F) À propos du poste Je recherche pour mon client, un cabinet de conseil en forte croissance, un(e) Responsable IT CRM & Digital expérimenté(e). Ce poste clé vous amènera à intervenir sur des projets de transformation digitale d’envergure, mêlant CRM, digital, data et innovation technologique. Vous rejoindrez une équipe dynamique et polyvalente, où votre rôle sera stratégique, autant sur le pilotage de projets que sur le management d’équipes. Le poste est basé à Paris, avec des déplacements ponctuels possibles sur d’autres sites en France. Vos missions Pilotage & gestion de projets Piloter et participer à la mise en place de solutions CRM et Digital sur l’ensemble de la chaîne de valeur fonctionnelle et technique : diagnostic et recommandations, design d’architecture, conception et rédaction des spécifications / user stories, suivi des développements et paramétrages avancés, assistance aux phases de recette, mise en production. Préparer et animer les réunions de pilotage. Définir les plannings, assurer le suivi des tâches et anticiper les risques. Garantir la qualité des livrables et apporter une réelle valeur ajoutée aux équipes et aux clients. Maintenir de bonnes relations entre les différents acteurs : métiers, maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, chefs de projet, tech leads, etc. Gérer plusieurs projets simultanément et en assurer la réussite. Piloter la tierce maintenance applicative. Management & développement Participer aux réponses aux appels d’offres et au chiffrage des missions. Encadrer et accompagner les équipes (management hiérarchique ou transverse). Participer activement au recrutement et à la formation des consultants. Identifier et anticiper les nouvelles pratiques et opportunités techniques. Contribuer à des projets de R&D et à la stratégie globale de l’entreprise. Représenter l’entreprise auprès de clients et d’instances externes. Être force de proposition pour définir les axes de développement. Profil recherché Formation supérieure (Bac5 ou équivalent, idéalement orientée informatique et digital). Minimum 10 ans d’expérience professionnelle, dont une partie en cabinet de conseil. Expérience confirmée dans la mise en œuvre et l’optimisation de solutions CRM & Digital. Très bonne compréhension des métiers du CRM et du marketing digital : ciblage, journey builder, inbound marketing, modèles de données. Solides compétences en méthodologies Agile. Capacité à travailler en autonomie et à fédérer des équipes. Maîtrise de la rédaction des expressions de besoins et des documents techniques. Compétences techniques attendues : HTML, SQL, JavaScript, C++. Avantages du poste CDI avec rémunération fixe attractive variable selon le profil. 2 jours de télétravail par semaine (après période d’essai). Tickets restaurant, participation au transport, mutuelle. Perspectives d’évolution rapides au sein d’une structure en forte croissance.