En tant que GESTIONNAIRE ADV / ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E), vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes et les dossiers clients de la réception à la facturation ;
* Assurer la coordination entre les différents services internes et externes pour garantir la satisfaction client ;
* Etablir et envoyer des devis ;
* Suivre les livraisons et gérer les éventuelles réclamations clients ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les systèmes CRM ;
* Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires ;
* Réaliser des reportings ;
* Apporter un support administratif aux équipes de vente et de service client.
Le profil recherché :
* Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en ADV ou assistanat commercial
* Vous avez une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des loisirs, voyage et tourisme ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel) et les logiciels de gestion type CRM ;
* Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et une grande rigueur ;
* Vous êtes orienté(e) client et avez un bon sens de la communication ;
* Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans des délais serrés.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 22000€ et 26 200 € ;
* Tickets Restaurant : 11 €, avec 60 % pris en charge ;
* Remboursement des transports à hauteur de 50 %.
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