Agent de voyage (aérien)

Qui sommes-nous

Voyager devrait être un plaisir à organiser — pas une source de stress. C’est pourquoi, en 2013, quatre passionnés de voyages ont décidé de changer les règles du jeu. Ils ont créé Worldia, une plateforme qui permet aux agences de voyages de concevoir, personnaliser et réserver des expériences inoubliables pour leurs clients—le tout en quelques clics.

Nous accompagnons les agences de voyages en leur fournissant une solution pour créer des voyages sur mesure dans 90+ destinations, avec une technologie de pointe et un service client exceptionnel.

Et grâce à cette formule gagnante, nous continuons à grandir—nous nous développons à l'international, nous innovons technologiquement et nous déployons de nouveaux partenariats pour réinventer l’avenir du voyage.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?


Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.


Missions

Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage aérien pour intégrer notre équipe Flight Operations. Dans se rôle, tu seras en charge des réservations initiales et des modifications de réservations aériennes.

Tes principales missions seront:

* Traiter les réservations (et émettre des billets d'avion via GDS (Amadeus) et des revendeurs); faire des quotations pour de nouvelles réservations

* Gérer les modifications/annulations de réservations faites par les clients et autres prestations impactées

* Gérer les modifications/annulations des vols dans le contexte du forfait touristique (compagnies aériennes/IATA)

* Fournir un support client par téléphone et via des formulaires pour toutes les questions relatives au transport aérien.


Parlons de vous:

* Tu as une bonne expertise de l'industrie aérienne (minimum 5 années d’expérience)

* Tu maîtrises le GDS Amadeus (émettre, échanger, faire des modifications, faire des recherches sur Amadeus en complète autonomie)

* Tu parles couramment l'anglais et le français

* Tu es une personne autonome et curieuse

* Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles et tu aimes le travail en équipe

* Tu sais gérer les situations urgentes et complexes


Avantages:

* Modèle de travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d'essaie) + 4 semaines en télétravail dans l’UE chaque année.

* Des bureaux agréables situés dans le 17e arrondissement.

* Accès à une mutuelle via Alan.

* Tickets-restaurant de 11,50 € (60 % pris en charge par Worldia).

* Réductions sur les voyages et séjours.


Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.

Nous sommes également fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY®!