Conseillers en relation client f/h

Intitulé du poste

conseillers en relation client F/H


Contrat

CDD


Nous rejoindre !

Dans le cadre d’un remplacement, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDD, intégration le 12 juin, basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

• Assurer le traitement des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients
• Ecouter et analyser les demandes de nos clients.
• Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite.
• Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée et personnalisée.
• Garantir à chaque étape leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.


Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* Titulaire d’un BAC+2 validé, une première expérience dans les domaines de l’assurance, de la retraite ou de la relation client sera un plus
* Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
* Sens du service et de l’écoute, empathie et aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
* Vous avez un fort esprit d’équipe et aimez le travail


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

* Rémunération brute mensuelle 2292 euros
un 13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
* Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d’ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
* Compte épargne temps (CET) et accord d’intéressement
* Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
Carte restaurant (10,83e/jour)
Un CSE attractif

Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)


Ville

MERIGNAC


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans