CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé à Lille
L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. Au sein de la boutique de Lille, le Make Up Artist développe une approche unique et personnalisée pour chaque client. Il combine un sens aigu du service client, un esprit d'équipe prononcé et une polyvalence pour faire découvrir l'ensemble des produits de la boutique.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Créateur de l'expérience CHANEL en Boutique
- Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique
- Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
- Nourrir le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
- Réaliser des prestations sur-mesure auprès de nos clients
- Être responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique
- Connaître la stratégie digitale de la marque et les tendances du marché pour jouer un rôle actif et fournir une expérience omnicanale homogène à vos clients
- Être co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies
- Participer de façon ponctuelle à des événements Relations Presse ou internes de la Maison
Contributeur de la performance de CHANEL
- Développer l'activité en atteignant les objectifs de vente grâce à l'ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données)
- Participer à l'animation du point de vente
- Avoir un rôle d'influenceur au sein des équipes
- Être force de proposition et créatif dans la mise en place de plans d'actions pour atteindre les différents objectifs
- Avoir une connaissance adéquate des diverses procédures
- Partager les bonnes pratiques avec l'équipe, être dynamique et contribuer à alimenter les connaissances et compétences collectives
Profil recherché
- Professionnel de la vente et passionné par l'univers des Parfums Beauté, vous avez un diplôme de Maquilleur ou avez une expérience de 5 ans en tant que Make Up Artist
- Excellentes aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe
- Proactif, capacité d'écoute et d'adaptation face à un environnement en constante évolution
- Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
- Sensibilité pour la mode et ouverture interculturelle
- Maîtrise de l'anglais à un niveau courant
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes
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