Contexte et définition du poste
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'assistance, un Chargé d'assistance Automobile - H/F.
Plusieurs postes en CDD sont à pourvoir à Angers (49).
Prise de poste à partir d'avril 2026
Après une formation initiale de 3 semaines, vous intègrerez les équipes du pole automobile et aurez pour missions :
1. Prendre en charge les appels des clients en difficulté en France ou à l'étranger
2. Faire preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée (dépannage, prêt de véhicule, réservation d’un taxi…)
3. Mettre en œuvre cette solution, en assurant une expérience-client d'excellente qualité, se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
4. Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente
5. Une communication claire, bienveillante, empathique, ainsi qu'un réel sens de l'écoute
6. Vous avez à cœur la satisfaction du client.
7. Vous savez faire preuve d'esprit d'équipe et de rigueur
Informations pratiques :
8. Rythme : Temps plein ou temps partiel possible.
9. Amplitude horaire : disponibilité entre 7h et 23h, du lundi au dimanche (planning communiqué 15j avant le début de chaque mois).
10. Rémunération :
Temps plein (151,67h) : 25 800 € bruts/an.
Temps partiel (120h/mois) : 20 412 € bruts/an.
Temps partiel (104h/mois) : 17 691 € bruts/an.
Vos avantages :
11. 6 semaines de congés payés par an,
12. Des majorations en fonctions des horaires réalisés,
13. Un remboursement à 100% titre de transport (forfait Irigo)
14. Tickets Restaurants,
15. Une mutuelle d'entreprise à très haut niveau de garantie
16. Variable : Jusqu’à 1 200 € bruts/an (réservé aux CDI, au prorata du temps de présence).
17. Prime d'intéressement / Participation (réservé aux CDI)
18. Des majorations en fonction des horaires réalisés :
19. En soirée : +20% dès 21h et +40% dès 22h.
20. Les week-ends : +25% le samedi et +50% le dimanche
21. Jours fériés : majoré à 100%.
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