...ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO
Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio
Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse
Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)
Encourage les clients à partager un avis positif sur Google
ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO
Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)
Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie
Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)
Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds
APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT
Présente et valorise le programme de fidélité
Accompagne les clients dans leur inscription
Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client
PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ
Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité
Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)
Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse
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