L'agence Supplay de Béthune recrute pour l'un de ses partenaires, un Conseiller Relation Client (H/F) sur le secteur de Merville.
L'entreprise est spécialisé dans la confection de pompes à chaleur, de chaudières.
Vos missions, tant que Conseiller Relation Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction client.
A ce titre, vos principales missions seront :
- Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des canaux de communication (téléphone, e-mail...)
- Traiter les demandes clients de manière autonome dans un cadre défini (commandes, réclamations, demandes de garanties et hors garanties)
- Contribuer à l'amélioration continue de notre périmètre
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