Description de la mission
Organiser le planning de production et de livraison des commandes en optimisant les moyens mis en œuvre dans un souci de qualité de service client et de rentabilité tout en respectant les processus mis en place.
Missions :
1. Être acteur au quotidien du respect des consignes de sécurité.
2. Accueillir téléphoniquement le client ou le prospect.
3. Traiter l’appel selon processus en place : « Fiches de renseignements » Fiches d’ouverture de chantier FOC Commandes
4. Collecter tous les renseignements et les documents administratifs nécessaires à la bonne livraison du client, en respectant la procédure.
5. Enregistrer la commande en validant la cohérence des informations collectées et en évaluant les contraintes existantes tout en veillant au respect des règles de sécurité.
6. Être force de propositions auprès des clients sur des produits simples et identifiés.
7. Gestion de l’ordonnancement du planning.
8. Suivre le bon déroulement des livraisons d’un chantier et prévenir le client en cas de retard.
9. Adapter si besoin les livraisons selon le planning en fonction des aléas et valider en accord avec son Responsable le besoin de moyens temporaires supplémentaires.
10. Établir la planification de livraison J+1 en fonction des contraintes existantes.
11. Valider avec le RETS, ou en son absence le Manager désigné, la planification de J+1.
12. Remonter quotidiennement les pointages et informations demandées selon la procédure en place.
13. Utiliser le système de gestion de planning informatique et ses évolutions.
Rattachement hiérarchique :
Le poste est rattaché hiérarchiquement au RETS (Responsable d’Exploitation Transports et Services) ou au Manager d’exploitation en son absence.
Profil
Compétences nécessaires :
14. Connaissance de la réglementation du transport.
15. Connaissance en matière de planning de production.
16. Capacité à recueillir et à exploiter des données avec méthode.
17. Capacité d’organisation et de gestion des priorités.
18. Connaissance des process de livraison, de fabrication et des contraintes de production.
19. Connaissance des moyens techniques de livraison et des conditions de leur utilisation.
20. Connaissance du produit pour être à même d’orienter le client.
21. Connaissance de l’environnement chantier.
22. Connaissance des principales règles de la norme applicable au béton en vigueur.
23. Maîtrise des outils de base informatique
Profil :
24. BAC Professionnel Logistique recommandé.
25. Expérience souhaitée dans l’exploitation de transports.
26. Aisance relationnelle.
27. Bon esprit d’équipe.
28. Polyvalent.
29. Réactif.
30. Autonome.
31. Pondéré.
32. Gestion des priorités.
33. Capacité d’adaptation.
34. Rigueur et sens de l’organisation.
Informations complémentaires
35. Type de contrat : CDI
36. Début du contrat : Dès que possible
37. Basé à : Pusey
38. Statut : Employé – Convention collective UNICEM
39. Rémunération : Salaire sur 13 mois
40. Avantages : Prime de vacances conventionnelle (après 1 an d’ancienneté et présence en juin) Intéressement Complémentaire santé et prévoyance (contrat groupe) Avantages CSE
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