Référent/référente technique recouvrement contentieux

Le Pôle recouvrement contentieux est réparti en deux unités, composées de gestionnaires recouvrement et d'une référente technique. Il a pour mission principale la poursuite contentieuse du recouvrement des créances, suite à l’échec du recouvrement amiable, en respectant la prescription.

Les dossiers créances se répartissent en plusieurs typologies : les indus du vivant générés lors de la révision de la pension de retraite ou d’un avantage complémentaire; les indus au décès correspondant à des mensualités versées sur le compte du prestataire après son décès; les indus de succession correspondant aux sommes versées du vivant du prestataire mais restant dû à son décès et devant être récupérées auprès des héritiers; les créances d’allocation supplémentaire générées suite au décès de l’assuré titulaire de l’Aspa ou du Fns et récupérables sur la succession en fonction de l’actif successoral.

En lien avec les responsables d’unités de recouvrement, vous assurez une mission d’expertise technique et de support de proximité auprès des gestionnaires recouvrement.

A ce titre, vous avez pour missions de:

* Mettre en œuvre des actions de supervision ciblées de l’activité des gestionnaires recouvrement en application du plan de supervision du pôle (prescription, dossiers admission en non-valeur) ;
* Effectuer un suivi d’opérations particulières dans le cadre de l’arrêté des comptes (établissements de bilans, suivi des recommandations de la Cour des comptes) ;
* Suivre les actions et projets définis par le pôle recouvrement en la matière ;
* Participer à des groupes de travail internes ou externes à la Direction et/ou avec les principaux partenaires de la Cnav Ile-de-France ;
* Participer à l’animation de la Commission de Recours Amiable sur la présentation des dossiers de demande de remise de dette en collaboration avec les responsables d’unités.
* Procéder à la formation et au suivi d’activité des gestionnaires recouvrement (formations expertise, remise de dette et recherche d’actif net), en lien avec les responsables d’unités ;
* Venir en appui technique et en aide à la décision aux gestionnaires recouvrement dans le traitement des dossiers complexes de niveau 2 (réponses aux questions complexes posées, rédaction de notes de synthèse si besoin …)

D’autres missions ponctuelles d’expertise pourront être confiées.