Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une agence logistique réputée en tant qu'Équipier(e) Support, pour une mission essentielle au bon fonctionnement des opérations à Saint-Geours-de-Maremne.
Horaires :
-Mardi au vendredi : 10h00 - 17h45 (pause repas de 30 min)
-Samedi : 8h30 - 15h00 (pause repas de 30 min)
Vos missions
Contrôle retour
-Assurer le contrôle complet des tournées de distribution/collecte, locales ou délocalisées, à partir des documents et saisies réalisées.
-Effectuer les recherches nécessaires sur les colis et vérifier la cohérence des informations.
-Évaluer la qualité de service, signaler les anomalies constatées et contribuer à la mise en place de plans d'actions correctifs.
Service Après-Vente (SAV)
-Traiter les dossiers SAV colis en tenant compte des priorités et urgences.
-Gérer les réclamations clients et assurer les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (DRV, La Poste, sous-traitants).
-Suivre le stock des envois non distribués et résoudre les traitements non aboutis en J-1.
-Participer à l'amélioration continue de la performance du service.
Accueil & support opérationnel
-Assurer l'accueil physique de l'agence, conseiller les clients et proposer les services et produits adaptés.
-Encaisser les transactions et tenir la caisse à jour.
-Contrôler les scans chauffeurs et garantir le bon fonctionnement du matériel.
Précisions autour de la mission :
-Poste à Saint Geours-de-Maremne
-Contrat à temps complet
-Période de mission : du 02/12 au 03/01/2026, avec possibilité de renouvellement. Des ajustements horaires pourront être réalisés en fonction des absences des équipes et des besoins liés aux horaires d'ouverture de l'agence.
-Rémunération : 12EUR12 brut/heure + 13ème mois +
-Prise de poste le 13 octobre jusqu'à fin décembre
-Avantages spécifiques liées à Supplay : accès CSE, accès au FASTT, programme de parrainage, prime de participation et accompagnement sur mesure par notre équipe.
Téléchargez votre CV sur notre application SUPPLAYER / Contactez-nous au besoin : 05 59 57 88 66 - bayonne[a]supplay.fr
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