Vos missions en quelques mots Caractéristiques particulières du poste Moyen mis à disposition : · Mobilier de bureau, matériel informatique, téléphone fixe, véhicule de l’établissement pour les déplacements, logiciels de saisie et de GED. Contraintes spécifiques : · Travail sur 2 écrans. Responsables fonctionnels / Liens privilégiés N2 : Directeur Adjoint en charge de la Qualité et de la Gestion des Risques. N1 : Ingénieur Qualité et Gestion des Risques. Relations fonctionnelles : · Equipe Qualité / Gestion des risques de l’EPSM des Flandres. · Ensemble des professionnels des services (de Soins, Médico-Sociaux, Administratifs, Médico-Techniques et logistiques). Compétences attendues et souhaitées Formation ou qualification : · Diplômée de la Croix Rouge Française de Lille en secrétariat médical, · Formation aux outils dédiés à la QGR : ENNOV et SPHINX. Connaissances particulières : · Accueil téléphonique et physique, · Utilisation et maîtrise des outils bureautiques, · Utilisation et maîtrise des Logiciels dédiés à la Qualité/Gestion des Risques (ENNOV et SPHINX), · Connaissance et fonctionnement du milieu hospitalier. Savoir-faire : · Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics, des usagers, · Évaluer la pertinence/la véracité des données et/ou informations, · Classer des données, des informations, des documents de diverses natures, · Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations, · Travailler en équipe, · Utiliser les outils bureautiques, · Utiliser les logiciels métier (ex : ENNOV et SPHINX). Savoir-être : · Rigueur, méthode et organisation, · Qualités relationnelles, · Démontrer un esprit de synthèse, · Etre à l’écoute des besoins des usagers, des professionnels et de l’institution, · Discrétion professionnelle, · Diplomatie. Localisation Localisation : 790 route de Locre 59270 BAILLEUL Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut
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