Responsable d'exploitation

RESPONSABLE EXPLOITATION H/F – CDI - Paris

Chez nous, chaque détail est une promesse Votre mission : que les équipes soient engagées pour permettre à chaque client de repartie avec des étoiles dans les yeux. Vous ne gérez pas une activité, vous créez une expérience. Votre rôle ? Piloter les activités de la Billetterie et de la Boutique souvenirs, vous orchestrez les flux et transformer chaque imprévu en coup de maître. Si pour vous l'excellence se lit dans les yeux des clients et dans la fierté de vos collaborateurs, vous êtes au bon endroit

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Vedettes de Paris

, c'est embarquer dans une aventure humaine et attachante, au service d'une entreprise engagée pour un tourisme durable. Une compagnie fière de promouvoir une expérience authentique et respectueuse de la Seine et de Paris. Chez nous, on ne vend pas des billets, on crée des souvenirs

Rattaché au Directeur d'Exploitation, vous êtes garant de la performance opérationnelle, commerciale et managériale de votre périmètre, à savoir la Billetterie et la Boutique souvenirs. Vous avez sous votre responsabilité une quinzaine de collaborateurs dont 3 Managers d'Exploitation.

Ce que vous trouverez chez nous :

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Des équipes passionnées, tournées vers le client pour favoriser des souvenirs mémorables

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Une vie au rythme de la Seine : des soirées et des week-ends animés pour faire briller les yeux des clients

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Une ambiance conviviale et collaborative, dans des locaux agréables et flottants au pied de la Tour Eiffel

Ce qu'on recherche :

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Une personnalité dotée d'un excellent relationnel et aguerrie au management : vous croyez aux équipes qui avancent ensemble Vous êtes capable de fédérer et faire grandir des équipes pluridisciplinaires en garantissant une ambiance de travail bienveillante

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Les pics d'activité ? Vous les voyez comme un terrain de jeu : votre organisation est sans faille, votre anticipation redoutable

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Vous transformez les indicateurs de performance des ventes en leviers concrets de croissance

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Pour vous un client satisfait n'est pas un objectif, c'est une évidence.

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L'anglais est maitrisé, une troisième langue est un plus, parce que parler plusieurs langues, c'est aussi savoir écouter plusieurs cultures.

Ne postulez pas si pour vous bienveillance et exigence ne vont pas de pair.

Les plus :

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Statut cadre au forfait jour

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Rythme de 2 samedis de travail par mois et télétravail d'1 jour/semaine possible

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Participation & Intéressement collectif

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Mutuelle prise en charge à 80%

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Pass Navigo pris en charge à 100% / ou forfait mobilités durables

Fourchette de salaire : entre 45 k€ et 55 k€/an, hors prime sur objectifs