Réceptionniste de nuit

Description Opportunité d'emploi à découvrir ! Rejoignez notre équipe dynamique à l'Ibis Styles Annecy ouvert en 2012, idéalement situé au cœur d'Annecy ! À seulement 5 minutes à pied de la gare et à un quart d'heure de la vieille ville, notre établissement offre une expérience authentique de la région. ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Valorisation du patrimoine architectural et naturel régional à travers un design contemporain. Atmosphère conviviale et professionnelle dans un cadre moderne. Possibilités d'évolution de carrière. ️ À propos de l'hôtel : 74 chambres climatisées, réparties en 3 catégories pour répondre à toutes les attentes. Confort, moderne avec salle de bain complète et téléviseur écran plat dans chaque chambre. Petit-déjeuner copieux, servi en formule buffet à volonté. Bar Jackpot ouvert tous les jours pour des moments de détente entre collègues. Parking privé couvert disponible. Envie de faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure dans l'univers de l'hôtellerie ! Contactez nous pour plus d'informations sur les postes disponibles et les conditions d'embauche. Mission - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée pendant la nuit - Gérer les réservations et s'assurer de la mise à jour du système de gestion hôtelière - Répondre aux demandes d'information et aux appels téléphoniques - Fournir un excellent service à la clientèle pour garantir la satisfaction des clients - Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Assurer la sécurité des locaux durant la nuit - Collaborer avec l'équipe de jour pour assurer une transition fluide - Effectuer les tâches administratives requises pour assurer le bon fonctionnement de la réception - Préparer le buffet petit-déjeuner. Profile - Minimum de 4 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Solides compétences en gestion des réservations et organisation - Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à maintenir des relations clients positives - Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite - Capacité avérée à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement - Esprit d'équipe et collaboration efficace avec les collègues - Disponibilité pour travailler la nuit et flexibilité horaire - Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques standards - Professionnalisme et présentation soignée - Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un atout