Vous êtes chargé de recouvrement et êtes à l'écoute de nouvelles opportunités ?
Venez rejoindre un groupe spécialisé dans le commerce de gros et l'équipement de bureau.
Mon client recherche son futur chargé de recouvrement, pour une mission d'intérim de 3 mois.
Description du poste :
En tant que chargé de recouvrement, vos missions seront les suivantes :
* Améliorer le cash-flow :
o Assurer une gestion globale de son portefeuille clients et un suivi des dossiers à partir de la balance âgée,
o Suivre les encours client et recouvrer les créances rapidement via relances téléphoniques et écrites selon les scénarios, gérer les blocages et déblocages techniques, valider ou non les commandes en instance selon le process,
o Gérer le risque client : identifier les clients en impayé, proposer des transmissions en contentieux,
* Donner de la visibilité à son manager lors des revues de comptes,
* Renseigner le système de relance avec toutes les actions réalisées et les contacts clients,
* Mettre en œuvre les plans d'action et plannings,
* Collaborer avec les services ADV, Comptabilité, Commercial, SDM dans le cadre du processus « Order to Cash ».
* Respecter les procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX, etc.)
Description du profil :
Compétences et connaissances requises :
* Connaissance de la législation de base,
* Connaissances comptables : factures, avoirs, paiements, lettrage,
* Maîtrise des techniques de recouvrement : relances, rédaction de courriers, négociation,
* Maîtrise des outils informatiques : Oracle, Siebel, Excel, Word,
* Bon relationnel, notamment avec :
- Service Comptabilité Client et Fournisseurs
- Service Commercial - SDM
- Service Clients (technique et logistique)
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