Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information f/h

Informations générales Organisme de rattachement Université Orléans Référence 2026-2318514 Date de début de diffusion 18/06/2026 Date de parution 18/06/2026 Localisation Orléans Intitulé long de l'offre Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H Date limite de candidature 24/08/2026 Employeur Université d'Orléans Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H Descriptif de l'employeur Établissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire. Elle compte 18 000 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche. Lieu d’exercice : Université d'Orléans - Direction des Systèmes d'Information Prise de poste : Poste à pourvoir à partir de septembre 2026 Type de contrat/Statut : Catégorie B, ouvert aux titulaires et aux contractuels, temps plein Description du poste Mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Information ; le technicien informatique a pour mission d’assurer la gestion et le maintien de l'ensemble du parc informatique de l'UFR LLSH ainsi que les laboratoires associés à la composante, il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux de la composante. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs. Il assure le dépannage audiovisuel de manière ponctuelle lors des indisponibilités du technicien. Il peut être amené à intervenir sur tout poste géré par le service assistance de proximité de la DSI. Activités principales GESTION DU PARC INFORMATIQUE : Création devis, réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve Faire appliquer les clauses du service après-vente ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT AUX UTILISATEURS : Conseiller, assister et former les usagers pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle Veiller au respect de la charte informatique Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD ADMINISTRATION DES SYSTEMES ET RESEAUX : Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut, Identifier l'élément responsable d'un problème réseau. Participer à l'administration des systèmes en place. AUDIOVISUEL : En cas d'absence de l'audiovisuelliste, assure la suppléance ponctuelle de la fonction audiovisuelle sur les missions d'assistance basiques et non prévisibles à l'utilisation des équipements. SSI : Met en œuvre les orientations définies au sein de l'établissement en matière de SSI par le RSSI, assure le suivi opérationnel des incidents de sécurité de sa composante. Descriptif du profil recherché Formation et expérience professionnelle : Rendre compte de ses activités Informer rapidement le responsable du service des difficultés rencontrées Rechercher avec rigueur et persévérance l'origine des dysfonctionnements Application de la réglementation en ce qui concerne le RGPD et la sécurité informatique Connaître le fonctionnement de l'établissement et l'environnement organisationnel de la mise en œuvre du système d'information Maîtrise de configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques. Maîtrise du système d'exploitation Windows Maîtrise des outils de diagnostic ; Savoir détecter et diagnostiquer, les problèmes systèmes et réseaux. Mise en application du système d'exploitation Linux et Mac (utilisation occasionnelle) Connaître l'utilisation courante des applications implantées dans les services Savoir configurer un switch et administrer le réseau de niveau 1 et les services associés Comprendre une documentation technique en anglais Savoir reformuler une demande d'utilisateur en termes techniques Savoir s'adapter aux évolutions technologiques Compétences et qualités requises : Aptitude à communiquer et faire preuve de pédagogie ; Travailler en équipe ; Curiosité intellectuelle ; Réactivité ; Rigueur / Fiabilité ; Sens de l'organisation ; sens relationnel, sens de la confidentialit Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme/homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique: Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle : - Développement de ses compétences à travers une large offre de formation - Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail - 57 jours de congés annuels - dont 10 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste Et des avantages … - Activités sportives et culturelles - Restauration collective - Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage) - Prise en charge partielle des transports - Aides et prestations d’actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants, - Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap Adhésion obligatoire à un contrat collectif santé* avec prise en charge partielle par l'employeur Adhésion facultative à un contrat collectif de prévoyance avec prise en charge partielle par l'employeur *sauf cas de dispense prévues par le décret n° 2022-633 du 22 avril 2022 Adressez votre lettre de motivation et votre C.V. jusqu’au 24/08/2026 Localisation du poste Europe, France, Centre - Val de Loire, Loiret (45) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Université Orléans Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 4 Baccalauréat Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données Date de vacance de l'emploi 01/09/2026