Directeur(trice) adjoint(e) relations locataires f/h

Description de la mission

Nous recherchons afin de renforcer notre équipe de lagence de Paris-Saclay :

Un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) relations locataires (H/F)

Poste à pourvoir en CDI Massy

Vous rejoindrez léquipe de lagence de Paris-Saclay où vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice dagence.

Vos principales missions seront les suivantes :

Organisation de la relation clientèle :

1. Vous coordonnez les différentes procédures pour assurer la commercialisation de nos logements dans le respect des règlementations en matière de politique du logement et dattribution
2. Vous gérez les partenariats avec les organismes réservataires pour la recherche de candidats
3. Vous appliquez les conventions
4. Loyers : vous garantissez les informations saisies dans loutil concernant les éléments variables de quittancement
5. Vous coordonnez le traitement des réclamations locatives
6. Vous êtes garant des documents de fin de contrat remis aux locataires

Organisation de la politique sociale :

7. Vous définissez les actions à mener par votre équipe dans le cadre de lapurement de la dette
8. Vous coordonnez la mise en place des différents dispositifs daide aux locataires en lien avec la filière sociale (interne/externe)
9. Vous vous assurez du suivi de létat davancement des dossiers contentieux

Suivi, contrôle et analyse des résultats de lagence :

10. Vous vous assurez du suivi des objectifs liés à la vacance, aux impayés et la satisfaction des locataires
11. Vous gérez la mise en place des procédures de mutations
12. Vous vous assurez de la bonne interface entre les 2 pôles de lagence, en particulier pour la gestion des impayés et les procédures de mutation,

Suivi des plans daction, du budget et des objectifs :

13. Vous coordonnez et contrôlez la gestion individuelle des consommations deau effectuées par les conseiller(ère)s clientèle
14. Mise en œuvre et coordination des enquêtes de satisfaction et réglementaires
15. Gestion optimale des budgets alloués

Profil

De formation bac + 3/4, vous avez acquis une expérience dans le management, la gestion de budget et des connaissances en gestion locatives.

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité danalyse ainsi que votre esprit déquipe et votre sens du service vous permettront de réussir et de vous épanouir dans ce métier.

Fourchette de salaire

45-50 k