Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme. Les systèmes d’information sont devenus des actifs critiques. Pourtant, trop souvent, leur gestion reste invisible, sous-valorisée, ou fragmentée. Sans une base solide, aucune transformation digitale ne tient dans la durée. TopTeam, équipe dédiée au run et à la production des infrastructures IT, garantit la paix d’esprit technologique, en assurant la continuité, la fiabilité et la performance des environnements IT. L'équipe de TopTeam est ancrée dans l’opérationnel, portée par la rigueur, la proximité et la culture du service.
Nos experts ( Service Delivery Manager, Chef de Projet Production, Ingénieur de Production, Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Digital Workplace, Support technique N2/N3 et VIP ) interviennent sur site ou à distance, avec un delivery piloté par les SLA et l’amélioration continue. Nous industrialisons les opérations, fiabilisons les environnements et sécurisons le quotidien.
Avec 75% de collaborateurs certifiés, Devoteam est une Learning Company où l’apprentissage est au cœur de notre modèle. Avec 50 tribus d’expertise composées de leaders technologiques, nous collaborons avec les plus grands partenaires technologiques : Google, AWS, Microsoft, ServiceNow, Snowflake, et bien d’autres. Rejoignez Devoteam et devenez acteur de votre carrière dans un environnement d’excellence, d’apprentissage et d’innovation !
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production pour rejoindre l'équipe TopTeam et intervenir chez notre client, acteur majeur dans le secteur de la Défense et Sécurité.
🏢 Notre client est un acteur majeur de l'industrie de haute technologie, agissant en tant que prime mainteneur pour des systèmes critiques de soutien aux opérations. Le poste s'inscrit dans le cadre d'un programme de verticalisation des métiers de soutien, visant à garantir la disponibilité et la performance d'un Système d'Information (SI) essentiel.
Vous rejoindrez une équipe intégrée au sein de l'organisation dédiée à la transformation digitale du client ( Digital Competence Center - DCC) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge du contrat de soutien. Support & Incidentologie : Assurer le support fonctionnel N2 du SI en production, incluant la gestion d'incident et de problème, avec l'utilisation de plusieurs outils de ticketing. Gestion des Environnements & Déploiement : Assurer la gestion des différents environnements SI déployés (recette applicative, intégration, recette de bout en bout, pré-production) et le suivi des déploiements. Organiser le déploiement des versions et l' efficience de la chaîne de delivery, notamment par la validation des dossiers de mise en production et le contrôle de l'exploitabilité.
Coordination & Processus : Coordonner au quotidien les SI utilisés par les clients, partenaires ou collaborateurs. Compétences Techniques et Fonctionnelles :
Compétence démontrée en production SI dans des contextes variés (typologie de systèmes, technologies, méthodologie).
Compétences en Ingénierie du Soutien (Processus métiers, SLI, MCO).
Compétence d’exploitation de portails digitaux et systèmes avec un enjeu de disponibilité fort et directement liés aux opérations clients.
Compétences dans les projets d'implémentation de solutions de type GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur).
Tenue des engagements de service client dans le pilotage des activités de production SI.
Anglais B2 obligatoire / 5 à 8 années d'expérience.
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