Assistant(e) manager

*Qui sommes-nous ?*

Domino’s Pizza est le leader mondial de la livraison et vente à emporter de pizzas, avec plus de 17 000 magasins dans 86 pays. En France, nous comptons aujourd’hui plus de 400 points de vente, en croissance continue.

Notre ambition ? Offrir chaque jour une expérience client irréprochable grâce à des équipes dynamiques, rigoureuses, et formées aux plus hauts standards de qualité.

*Votre mission : Être un(e) assistant(e) manager 100 % opérationnel(le)*

En tant que véritable bras droit du manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien du magasin, de l’encadrement de l’équipe, et de la qualité du service rendu aux clients.
Vous êtes sur le terrain à chaque service, impliqué(e) dans toutes les étapes de l’activité : production, service, livraison, hygiène, relation client, gestion du stress, etc.

*Missions principales*

*1. Management opérationnel*

* Présence active pendant les services : *tenue des postes (préparation, accueil, caisse, livraison)* en soutien de l’équipe.
* Organisation et répartition efficace des tâches selon les flux.
* Être un *modèle d’implication et de rigueur* sur le terrain.

*2. Encadrement d’équipe*

* Animation, supervision et motivation d’une équipe de 5 à 10 personnes.
* Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.
* Suivi des performances, accompagnement individuel et collectif.
* *Gestion du stress*, des tensions, des pics d’activité.

*3. Qualité, hygiène et sécurité*

* Respect et application des normes Domino’s Pizza : sécurité alimentaire, hygiène, traçabilité, tenue du magasin.
* Supervision des *ouvertures, fermetures, procédures de caisse, sécurité, inventaire*.
* Contrôle continu de la qualité produit et du respect des délais.

*4. Relation client et image du magasin*

* Garantir une *expérience client sans faille*, du premier contact à la livraisonou bien au magasin.
* Gestion des litiges ou réclamations avec professionnalisme.
* Mise en œuvre de la *politique commerciale et des offres promotionnelles locales*.

*5. Réactivité et gestion des imprévus*

* Capacité à *prioriser*, à prendre des décisions rapides et pertinentes.
* Maintien du *calme et de l’efficacité sous pression*.
* Être un moteur de performance dans les situations critiques.

*Profil recherché*

* Expérience réussie dans la *restauration rapide*, la grande distribution ou la vente à emporter.
* Solide *capacité à manager une équipe terrain*.
* Excellente *résistance au stress*, capacité à gérer plusieurs tâches en simultané.
* Sens du *contact client*, dynamisme, fiabilité.
* *Polyvalence*, flexibilité, disponibilité sur horaires décalés.
* Savoir *s’impliquer dans le travail opérationnel* au quotidien.
* Maîtrise basique des outils de planification, reporting, gestion (un plus).

*Pourquoi rejoindre Domino’s ?*

* Rejoignez *une enseigne internationale en croissance*
* Bénéficiez d’un *accompagnement managérial et de formations*
* Évoluez dans un environnement *challengeant, dynamique et formateur*
* Faites partie d’une équipe qui allie *exigence, solidarité et proximité*

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,88€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages :
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Flextime
* Période de travail de 10 heures
* Tous les week-ends
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Pourboires

Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:
* Restauration: 1 an (Requis)

Langue:
* Anglais (Optionnel)

Permis/certification:
* BSR (Requis)

Lieu du poste : En présentiel