CDI à pourvoir dès que possible – Poste basé Avenue Montaigne, Paris
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Au sein de l’Atelier Retouche des boutiques du 51 et du 42 Avenue Montaigne, le Second d’Atelier occupe un rôle clé dans la stratégie Prêt-à-Porter. Rattaché à la Responsable d’Atelier, il anime l’équipe de couturiers, pilote la performance et garantit une expérience client ultime. Véritable ambassadeur de CHANEL & Moi auprès des clientes et des collaborateurs, il contribue à faire rayonner l’excellence de la Maison.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Animation et transmission du savoir-faire
En étroite collaboration avec la Responsable d’Atelier Retouche Couture, le Second d’Atelier accompagne et motive l’équipe, favorisant l’excellence en couture, en essayage et dans la relation client.
1. Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs, en particulier les couturiers retoucheurs et les apprentis. Mobiliser et fédérer autour des enjeux de la boutique, célébrer les réussites collectives.
2. Mener les entretiens mensuels et annuels, définir et suivre les axes de développement et de formation de chacun.
3. Assurer la bonne communication et la compréhension de la stratégie de la Maison (ex : engagement CHANEL & Moi, services).
4. Veiller à la connaissance des collections et à la singularité de CHANEL.
5. Animer des briefs en lien avec les lancements de collection.
6. Garantir l’application des procédures et de la charte boutique.
Pilotage de l’activité et de la performance
7. Collaborer étroitement avec les Responsables Prêt-à-Porter des deux boutiques pour accompagner leur succès. Détecter les opportunités de croissance, partager les alertes avec les équipes de vente.
8. Répartir le travail auprès des couturiers, proposer des méthodes de retouche efficaces et assurer le respect des délais, notamment lors des pics d’activité.
9. Être force de proposition et trouver des solutions pour soutenir les ventes exceptionnelles.
10. Gérer les stocks de fournitures et veiller à la maintenance du matériel.
11. Cultiver une collaboration harmonieuse avec l’ensemble des interlocuteurs internes et partenaires externes.
Garantie de la cérémonie de l’essayage
Maîtrisant la cérémonie de l’essayage et les techniques tailleur et flou, le Second d’Atelier accompagne les équipes dans leur progression et fidélise la clientèle grâce à son sens relationnel.
12. Accompagner et former les couturiers lors des essayages.
13. Veiller au contrôle de la qualité des pièces réalisées.
14. Réaliser des essayages auprès de clientes privilégiées.
Profil
15. Diplômé(e) en couture ou retouche, vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’animation d’équipe, idéalement dans le Luxe ou la Mode.
16. Expert(e) en retouche, vous aimez transmettre votre savoir-faire et fédérer autour de vous.
17. Exemplarité, rigueur et sens du service vous animent.
18. Vous êtes passionné(e) par l’univers de la Mode et du Luxe.
19. Vous maîtrisez couramment l’anglais.
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