Responsable administrative des ventes h/f

Missions principales :
Sous l'autorité et le management du responsable/directeur de ventes de MH
1. Garantir selon nos process, les procédures des ventes de MH :
- administratives
- juridiques,
- financières,
- comptables
2. Garantir l'organisation des livraisons de MH en conformité avec le bon de commande
3. Être l'interface entre le département des ventes et les différents services du siège et du village

Enjeux : sécurisation des ventes et satisfaction du client
Procédures administratives
Vérification des données puis saisie / enregistrement des BDC dans logiciel
Préparation de l'audit de vérification du stock MH
Réaliser l'audit du stock des accessoires
Gestion des départs propriétaires
Enregistrement des arrivées et des départs de MH neufs/transfert
Contrôle physique à la réception et au départ : des MH et des bons de livraison/bons de départ
Gestion des plannings SIV
Elaboration des plannings de livraison de MH et suivi de leur mise en oeuvre
Commande des accessoires et des prestations
Recenser les besoins en SAV jusqu'à la livraison de MH en relation avec le RSRP
Enregistrement et suivi des spiffs village
Collecte des Feuilles Suivi Temps Travail (CSP et équipe rattachée au bureau des ventes)

Procédures juridiques
Contrôle des ventes après signature et post livraison
Edition des contrats village et lettre d'informations des nouveaux clients et PARTEX (ventes de l'année en cours)

Procédures financières
Enregistrement des paiements
Contrôle, saisie et suivi des dossiers de financement
Suivi des annulations de ventes

Procédures comptables
Gestion du fichier de stock des accessoires de manière régulière
Saisie des commandes d'accessoires
Enregistrement des factures + commande fournitures liées au bureau des ventes

Interfaces avec les différents services :
- Les conseillers vendeurs : support administratif du CSP
- Le département maintenance du village : coordination de l'installation des MH
- Le responsable service et relations propriétaires : suivi SAV
- Le département ménage du village : préparation des plannings de livraisons et SIV
- Le responsable / directeur vacanciers et hébergements : transmission de la disponibilité des emplacements/MH réservés à la location ; transmission de la capacité des semaines à louer
- Service Tempo : demandes d'actualisation des données propriétaires
- Comptabilité clients : relances de factures LMNP et demandes de factures pour les organismes de financement, transmission des documents en cas de départ propriétaire, et en cas de rachat de crédit
- Responsable financement : support sur les dossiers de financement et formation
- Prestataires extérieurs, grossistes, transporteurs : demande de devis, planification de RDV, contrôle après intervention

Compétences :
- Maitrise de l'outil informatique (word, excel, Outlook, bases de données)
- Capacité d'organisation et rigueur
- Gestion des priorités
- Maîtrise des chiffres et capacité d'analyse
- Bon relationnel et disponibilité
- Capacité d'adaptation et d'autonomie
- Capacité à coordonner des équipes transverses