Charge / chargee de clientele particuliers f/h - administration des ventes et sav (h/f)

CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Description

Descriptif du poste :
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez :
- Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
- Cultiver une excellente relation client.
- Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.
- Maîtriser la langue portugaise et/ou espagnole, à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes :
- Sociable, car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
- Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
- Curieux(se), car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s) : AMF indispensable.

PROFIL SOUHAITÉ :

Expérience : Débutant accepté.

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