Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres, détenant plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts dans plusieurs métiers :
- Conservation Titres
- Tenue de compte client
- Epargne salariale
- Epargne bancaire
Nous travaillons avec des établissements financiers de premier plan, tels que des réseaux bancaires, des Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL, des courtiers en ligne, des sociétés de gestion, et d’autres grandes banques françaises.
Nos 940 collaborateurs sont répartis sur 4 sites : Brunoy (91), Mer (41), Blois (41) et Archamps (74). Nous avons à cœur de simplifier la vie de nos clients et de nos collaborateurs, et recherchons des profils dynamiques, innovants, ouverts au changement et à l’adoption de solutions technologiques novatrices.
La Direction des Opérations et de la Transformation (DOT) recherche, au sein du service Coupons-Fiscalité, un(e) Gestionnaire back office H/F. Vous serez responsable du traitement quotidien des opérations dans le service, notamment sur le pôle Coupons étrangers, en participant à la résolution des incidents et réclamations.
Vos missions incluront :
- Maîtriser le traitement des coupons : paiements, ajustements, suivi des suspens, récupération d’impôts, gestion des rejets et écarts comptables, contrôle des avis de revenus de valeurs.
- Traiter les dossiers sensibles ou litigieux en collaboration avec les interlocuteurs concernés.
- Participer à l’amélioration des processus, proposer des solutions.
- Prendre en charge les évolutions et projets liés à votre domaine.
Profil recherché :
- Formation Bac+2 minimum en banque/assurance.
- Expérience souhaitée dans le secteur bancaire, notamment en titres financiers (front ou back office).
- Reconnu(e) pour votre adaptabilité, rigueur et esprit d’équipe.
- Proactif(ve) et force de proposition.
- Maîtrise du pack Office, avec un niveau avancé en Excel.
- La maîtrise de l’anglais est un plus.
Nous offrons :
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
- Horaires flexibles, 25 jours de congés, 22/23 jours de RTT.
- Un accord d’intéressement avec abondement.
- Restaurant d’entreprise, parking sécurisé avec bornes de recharge.
- Chèques CESU, participation au transport collectif.
Dans le cadre du recrutement, un entretien vidéo via la plateforme ICIMS peut être organisé. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Gestionnaire Back Office • Brunoy, Île-de-France, France
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