Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur INDUSTRIEL. Elle est reconnue pour son expertise dans la fabrication et la commercialisation de solutions techniques innovantes. Ce poste est basé à Paris et s'inscrit dans une dynamique d'excellence opérationnelle. Rattaché(e) au manager du service, vous prenez en charge la gestion complète du traitement des commandes clients, de l'ouverture du compte jusqu'à la livraison : * Création de nouveaux comptes clients (environ 5 par mois). * Enregistrement et saisie des commandes dans l'ERP IFS (environ 10/jour). * Envoi des accusés de réception de commandes (environ 15/jour). * Suivi des confirmations d'expédition transmises par l'usine. * Suivi logistique des livraisons (quantités, références, délais). * Traitement des litiges liés aux livraisons. * Gestion des retours clients et réalisation des avoirs. * Traitement des commandes d'échantillons (environ 5/semaine). * Gestion de diverses demandes administratives. * Reporting La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel brut compris entre 35 000 EUR et 40 000 EUR ; * Tickets restaurant ; * Mutuelle d'entreprise ; * Intéressement ; * Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine. Ce poste dans le secteur INDUSTRIEL offre une opportunité d'intégrer une entreprise reconnue et de contribuer activement à la satisfaction client. Le profil recherché pour ce poste : * Minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire en ADV, idéalement en environnement industriel avec de la gestion de commandes. * Anglais : etre à l'aise à l'oral et à l'ecrit. * Maîtrise d'un ERP (IFS est un plus) et des outils du pack Office. * Très bonne connaissance de l'Order Process / Order-to-Cash.
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