Description du poste
📍 Le Havre | 🏢 Norman Recrutement
Nous recherchons pour l’un de nosclients un(e) Chargé(e) Documentation Export (H/F) dans le cadre d’un remplacement.
Vos missions :
* Assurer la gestion de la documentation export en lien avec un centre de service partagé
* Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir la qualité de service
* Suivre et optimiser les process afin d’améliorer la satisfaction client
* Gérer les anomalies et résoudre les problématiques en lien avec les équipes à distance
* Analyser les KPIs et proposer des actions d’amélioration
* Promouvoir les solutions E-commerce auprès des clients
Conditions :
* Poste à pourvoir immédiatement
* Mission en remplacement (durée non définie)
* Rémunération : 29 000€ à 31 000€ brut annuel
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