Gestionnaire adv (h/f)

BE A MAKER" - ÊTRE UN BÂTISSEU R Nous nous renforçons grâce au développement professionnel de nos employés. Si vous pensez qu'un poste vacant est fait pour vous, nous vous encourageons à poser votre candidature ! Les personnes qui travaillent chez Simpson Strong-Tie ont un point commun : la volonté d'améliorer les choses et de trouver comment y parvenir. C'est ce que nous appelons l'état d'esprit "Maker" (bâtisseur). Depuis plus de 60 ans, nos employés ont favorisé un espace de travail collaboratif où les équipes sont engagées dans une réflexion créative dès le premier jour de travail. Quel que soit votre rôle - de la production à la vente, en passant par l'ingénierie - vous contribuerez à la croissance et à la réussite de l'entreprise en adoptant l'état d'esprit "Maker". Quand on pense à ce qu'une famille a de mieux à offrir - soutien, collaboration et respect - c'est ce que nous valorisons. En cas de victoire, nous vous encouragerons. En cas de difficultés, nous vous soutenons. Travailler ensemble à des solutions est tout simplement notre façon de faire, et cela crée une atmosphère qui ressemble souvent à celle d’un foyer. Rejoignez une entreprise solide, orientée service client. Travaillez aux côtés de personnes talentueuses, passionnées, dévouées et humbles qui contribuent toutes à notre mission commune : fournir des solutions qui aident à concevoir et à construire des structures plus sûres et plus solides. C'est cette mission et nos fortes valeurs axées sur l'humain, qui font de Simpson Strong-Tie un lieu de travail unique - un lieu où vous pouvez vous connecter, créer et construire votre carrière. E TANCO est une branche d u groupe Simpson Strong-Tie qui conçoit, fabrique et distribue des systèmes de fixation s dédiés à l'enveloppe du bâtiment. Depuis plus de 7 0 ans, ETANCO s’attache à tisser des relations pérennes avec ses clients en leur proposant des solutions et services à haute valeur ajoutées : analyse des besoins, études techniques, fabrication sur-mesure, accompagnement sur chantier, tests, formation des équipes. Gestionnaire ADV (H/F) – CDI – Le Pecq (78) Vous recherchez un poste polyvalent, au cœur de la relation client et en interaction avec de nombreux services ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre rôle aura un impact direct sur la satisfaction client et la performance commerciale. Vos missions : Rattaché(e) à notre Responsable Régional ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du cycle de vente : Conseiller et accompagner les clients par téléphone avec une approche technique et qualitative Contrôler, enregistrer et suivre les commandes clients de A à Z Élaborer et mettre à jour les devis en fonction des besoins Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction Gérer les litiges avec réactivité et professionnalisme Relancer les devis et contribuer activement au développement commercial Collaborer au quotidien avec les équipes internes : comptabilité, logistique, bureau d’études, marketing, achats… Être un véritable référent administratif pour vos clients Participer à la continuité du service au sein de l’équipe en cas de besoin Votre profil : Formation Bac 2/3 (commerce, gestion ou ADV) Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement en environnement BtoB Aisance relationnelle et sens du service client développé Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités Esprit d’équipe et autonomie Bonne maîtrise d’Excel, Word et SAP Une sensibilité au secteur du bâtiment ou aux produits techniques est un plus Pourquoi nous rejoindre ? Un poste central et responsabilisant Un environnement de travail collaboratif et bienveillant Des missions variées, sans routine Une entreprise qui valorise l’initiative et l’engagement Avantages : Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté Prime commerciale garantie pendant les 6 premiers mois Mutuelle Tickets restaurant Participation & PERCO Parking privé Événements d’entreprise Processus de recrutement simple et rapide : - Échange téléphonique avec les RH - Entretien approfondi RH - Rencontre avec votre futur manager Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Envie de rejoindre une équipe engagée et de donner du sens à votre quotidien professionnel ? Postulez dès maintenant ! &xa;&xa;Company: Ateliers LR Etanco SAS