Gestionnaire clientele

GESTIONNAIRE CLIENTELE

Poste et missions

* Gérer un portefeuille de clients particuliers : accompagner et conseiller les clients de manière proactive dans la réalisation de leurs projets, en fournissant une analyse à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.
* Vous développez votre portefeuille en assurant une relation de qualité et durable avec vos clients par votre aisance relationnelle et votre écoute active.
* Vous assurez les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle...).
* Vous assurez la réalisation des objectifs commerciaux fixés, tant individuels que collectifs (car l'esprit d'équipe, chez nous, c'est primordial)
* Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client. Respectez les cadres réglementaires et de confidentialité

Profil recherché

* Connaissance des produits financiers : en maitrisant les différents produits et services financiers.
* Analyse financière : de la situation financière des clients, comprendre leurs objectifs et recommander des solutions appropriées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
* Service client : la satisfaction client est primordiale, donc avoir une attitude orientée client, être attentif à leurs besoins et résoudre efficacement leurs problématiques est une compétence clé pour un bon gestionnaire.
* Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociation commerciale.

Compétences et qualités requises

De formation supérieure à Bac + 2/3 (banque, finance, gestion, droit, économie), vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire (expérience en apprentissage acceptée).

Nous recherchons des candidats dynamiques ayant l’esprit d’équipe, le sens du résultat et des compétences rédactionnelles.

Votre sens de la négociation, votre proactivité ainsi que vos qualités d'écoute vous permettront de développer et fidéliser votre clientèle en toute autonomie.

Informations complémentaires sur le poste

Prise de poste : dès que possible

Lieu : Baie de l’Orphelinat, Nouméa

Temps de travail : temps complet du lundi au vendredi

Contrat : CDI période d'essai 3 mois renouvelable une fois

Rémunération : Fixe + Prime annuelle sur objectif, Intéressement sur CA, Mutuelle

Les CV sont à envoyés à l'adresse :contact@ifp.nc

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