Customer success forensic

Spécialiste du traitement de la donnée et de l’intelligence artificielle, ChapsVision permet aux entreprises et organisations gouvernementales de réussir leur transformation digitale et de créer de la valeur grâce à une suite logicielle axée autour de son système d’exploitation de la donnée massive et hétérogène.

A travers des investissements R&D très importants dans le traitement massif de la data et de l’IA, complétés par une stratégie soutenue et ciblée d’acquisitions et de développement à l’international, ChapsVision a constitué rapidement un groupe cohérent adressant des secteurs à forte empreinte data.

💻 PRESENTATION DE CHAPSVISION

Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.


👋 CONTEXTE DU POSTE

Rejoins le Professional Services Forensic, le pôle d’expertise en investigation numérique de ChapsVision, héritier de l’excellence historique de Tracip.

Notre mission : concevoir, faire évoluer, déployer et accompagner des solutions logicielles robustes et fiables, au service d’experts de l’investigation numérique opérant dans des environnements critiques et sensibles.

En intégrant l’équipe, tu participes au déploiement et à l’amélioration continue d’outils et de plateformes à fort impact opérationnel, au croisement :

* Des infrastructures DevOps

* De l’ingénierie logicielle

* Du traitement de la donnée hétérogène

* Et des usages métier forensiques


💡VOS FUTURES MISSIONS

Vous rejoindrez une équipe passionnée, responsable du déploiement, de l’exploitation et de l’amélioration continue d’une solution logicielle stratégique, dans un environnement technique exigeant.

Chaque nouvelle fonctionnalité est l’occasion de relever des défis techniques concrets, mêlant architecture logicielle, performance, qualité et expérience utilisateur.

- DevOps & Exploitation de Solutions Forensiques

* Déployer, maintenir et faire évoluer les solutions forensiques chez nos clients (on‑premise, virtualisation, Cloud privé).

* Automatiser et fiabiliser les déploiements via des pipelines CI/CD.

* Superviser et améliorer la performance, la résistance et la sécurité des environnements.

* Gérer et optimiser des infrastructures virtualisées (VMware, Proxmox, Kubernetes).

* Contribuer à l’industrialisation et au packaging des outils (Docker, scripts, images VM).

- Accompagnement client (Avant‑vente & Après‑vente)

* Conseiller techniquement les clients sur nos solutions, leur architecture et leurs bonnes pratiques d’usage.

* Participer à l’analyse des besoins clients et à la qualification des environnements techniques.

* Assurer un support technique avancé en lien direct avec les équipes de développement et commerciales.

- Formation & Transfert de Compétences

* Animer des formations qualifiantes ou certifiantes sur nos outils et méthodologies métier.

* Produire ou améliorer les supports pédagogiques (guides, workshops, bonnes pratiques).

- Veille technologique & expertise métier

* Suivre les évolutions liées au DevOps, à la virtualisation et aux technologies forensiques.

* Participer à des salons, conférences et événements spécialisés.

* Proposer des améliorations ou innovations sur les outils, workflows et infrastructures.


⚙️ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

* Systèmes : Linux, Windows,

* Infrastructures réseau, logs, mécanismes de virtualisation.

* Conteneurisation : Docker, Docker Compose, gestion des images.

* CI/CD : conception et maintenance de pipelines, intégration et livraison continue.

* Virtualisation & Orchestration: Proxmox, VMware, Kubernetes.

* Automatisation & Scripting: Bash, PowerShell.

* Nice to have : notions en développement : Python, C#, .Java

🤝 LES COMPETENCES ET QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS

* Profil BAC+5 école d'ingénieur avec au préalable une première expérience en entreprise

* Profil rigoureux, curieux et qui a le souci du détail

🎁 CE QUE NOUS OFFRONS À NOS COLLABORATEURS

* 12 RTT

* Carte SWILE : 11€ / jour pris en charge à 60%

* Transport en commun : Pris en charge à 50%

* Forfait mobilité durable : Jusqu’à 400€ / an

* Mutuelle : Prise en charge à 55%

* Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois.

* CSE : Une cagnotte semestrielle avec de nombreux avantages

* Participation

📞 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec l’un de nos recruteurs techniques pour faire connaissance.

2. Un entretien technique avec le manager de l’équipe pour évaluer vos compétences.

3. Une rencontre en personne dans nos locaux.

4. Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines, pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.