Poste
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Dans le cadre de l'élaboration des spécifications fonctionnelles, il s'agit de travailler en collaboration avec les utilisateurs. Cette étape inclut la modélisation des processus métiers et la rédaction du ou des cahiers des charges utilisateur, afin de garantir une compréhension précise des besoins.
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L'objectif est d'assurer une configuration initiale adaptée via les ateliers de pré-paramétrage des logiciels. Une fois le paramétrage effectué, il est essentiel d'accompagner les utilisateurs dans leur appropriation des outils via des sessions de formation planifiées et animées.
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Un suivi rigoureux est mis en place pour évaluer la bonne utilisation des logiciels et fournir, si nécessaire, une assistance fonctionnelle de niveau 2. En cas de dysfonctionnements ou de demandes d'évolutions au chef d'équipe des référents fonctionnels.
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La préparation des jeux de tests fonctionnels est une étape clé pour garantir le bon fonctionnement des logiciels. Cette phase inclut la participation aux tests de recette pour valider les paramètres, les correctifs et les nouvelles versions logicielles.
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La documentation fonctionnelle doit être rédigée avec soin, incluant les supports de formation, les guides d'utilisation et autres consignes associées.
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Projet qui a du sens, travailler sur des projets qui ont du sens. Politique de télétravail.
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Le profil idéal est celui d'un professionnel formé de niveau Bac +2 minimum, ayant une expérience de deux ans dans la pratique des métiers de l'hôpital.
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Connaissance du contexte hospitalier et du fonctionnement des services de soin.
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Maîtrise des outils de bureautique/formation utilisateur/testage/recette.
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Travailler au sein d'une équipe de dix personnes pour un nombre important d'utilisateurs.
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