Finalité de la fonction:
Le juriste est en charge de la gestion des réclamations clients, apporteurs d’affaires et mandataires. Il est garant du respect de la réglementation en vigueur et participe à la défense des intérêts de l’entreprise en lui apportant conseils au quotidien. Il assure la veille juridique et prépare des communications pour le réseau commercial
1- Positionnement de la fonction :
Rattachement hiérarchique : Responsable du service juridique
2 - Principaux interlocuteurs
En interne :
Ensemble des services
Réseau de mandataire
3 - Missions principales:
Gestion des réclamations et recouvrement des créances clients
Accuser réception du courrier aux clients.
Analyser la réclamation dans le but de trouver une solution juridique adaptée et rédiger le courrier de réponse
Respecter les processus de traitement des réclamations imposés par les recommandations ACPR
Mise en place et suivi de la procédure de recouvrement (relance, mise en demeure, conciliation, injonction de payer, rédaction des conclusions etc…)
Suivi et collaboration avec les commissaires de justice
Gestion des contentieux et recouvrement créances
Mise en place de la procédure (relance, mise en demeure…)
Recherche de preuves
Suivi régulier des dossiers et mise à jour des reporting
Transmission et collaboration avec le Cabinet d’Avocat
Rédaction et validation d’actes divers
Répondre aux différentes problématiques des services internes et du réseau résultant d’un acte juridique (contrats, mises en demeure, résiliation….)
Etudier et analyser les contrats des prestataires, fournisseurs
Etudier et valider les différentes publications internes (publicité, Powerpoint, présentations, …)
Démarches administratives ouvertures, fermetures établissements
Conseil aux opérationnels
Pour le réseau : Répondre aux questions juridiques et règlementaires des mandataires et des Directions Régionales pour leur apporter l’assistance nécessaire.
Réalisation de communication d’informations, notes d’information
Reporting
Réaliser les différents reporting du Service juridique
Veille juridique
Réaliser une veille juridique régulière afin de proposer des supports aux commerciaux et aux services internes.
Optimisation des process
Proposer et mettre en place des process de suivi permettant une optimisation et un gain de temps pour le service
Formation requise :
Master 1 ou 2 en droit privé ou droit des affaires.
Profil d’expérience :
En cas de mobilité interne : Expérience préalable en tant qu’assistant(e) juridique.
En cas de recrutement externe : 1 à 2 ans d’expérience en tant que juriste généraliste, idéalement dans des secteurs tels que l’immobilier, l’assurance, les études d’huissier ou de notaire, ou le secteur bancaire (PME de préférence).
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