Commercial/commerciale

Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l’Académie de tennis la plus prestigieuse d’Europe. Au sein d’un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d’un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien-être, intégrez un univers unique au monde et évoluez au sein d’une équipe jeune, sportive et dynamique. Au travers de ses recrutements, MOURATOGLOU ACADEMY cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés Service : Bureau des Stages Lieu : Mouratoglou Academy Contrat : CDD/ alternance / stage Disponibilité : ASAP À RETENIR AVANT DE POSTULER ! Pour que votre candidature soit étudiée, merci d’envoyer une courte vidéo de présentation en anglais (1 à 2 minutes maximum), en complément de votre CV. À adresser à : assilia.lefebvre@mouratoglou.com VOTRE RÔLE : DÉVELOPPER ET FAIRE BRILLER NOS TENNIS CAMPS Le/la Tennis Camps Officer occupe un poste stratégique au sein du Bureau des Stages. Vous êtes le moteur commercial de l’offre Camps, en contact direct avec nos prospects et clients. Votre mission : convertir, vendre, satisfaire et fidéliser, tout en assurant une coordination fluide avec les équipes internes. VOS MISSIONS CLÉS AXE COMMERCIAL (PRIORITAIRE) Traiter, qualifier et convertir les demandes entrantes (site, e-mail, téléphone) Mettre en avant l’offre Tennis Camps avec enthousiasme, clarté et professionnalisme Détecter les opportunités de ventes additionnelles (hébergement, services médicaux, coaching personnalisé…) et les transformer Atteindre (et dépasser) les objectifs de conversion et de chiffre d’affaires fixés Optimiser les parcours clients pour améliorer les taux de transformation RELATION CLIENT & EXPÉRIENCE Être le point de contact principal avant, pendant et après le séjour Fournir toutes les informations pratiques nécessaires et assurer un suivi personnalisé Veiller à la satisfaction des clients à chaque étape Gérer les retours et améliorer l’expérience en continu BACK-OFFICE & COORDINATION Assurer la communication entre les différents services (tennis, médical, hébergement, restauration…) Préparer les séjours et gérer les aspects administratifs (facturation, encaissements…) Participer à des réflexions stratégiques pour améliorer l’offre et les processus PROFIL RECHERCHÉ Formation Bac3 à Bac5 (commerce, gestion, hôtellerie, tourisme ou équivalent) BILINGUE Français / Anglais – à l’oral comme à l’écrit Une troisième langue est un atout (espagnol, italien, allemand…) Passionné(e) de tennis ou à minima bonne connaissance de l’univers sportif Expérience significative dans la vente, la relation client ou le secteur hôtelier/premium Excellent relationnel, sens du service et fibre commerciale affirmée Esprit d’équipe, rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle « Goal-achiever » & « problem-solver » : vous aimez les défis et trouver des solutions Curiosité, envie d’apprendre, esprit entrepreneurial REJOINDRE LA MOURATOGLOU ACADEMY, C’EST… Évoluer dans un environnement international, prestigieux et inspirant Travailler au cœur d’une structure de haut niveau alliant sport, éducation et hospitalité Intégrer une équipe passionnée, dynamique, ambitieuse Avoir un impact direct sur la satisfaction client et la croissance de l’Academy CANDIDATURE CV courte vidéo de présentation en anglais obligatoires pour prise en compte. Durée de la vidéo : 1 à 2 minutes À envoyer à : assilia.lefebvre@mouratoglou.com