Vos principales responsabilités
* Assurer le support technique de niveau 1 sur les environnements matériels, logiciels et réseaux.
* Déployer, paramétrer et assurer la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, laptops, imprimantes, périphériques).
* Administrer les comptes utilisateurs et droits d’accès (Active Directory, Microsoft 365).
* Superviser la qualité et la performance du réseau, identifier et corriger les incidents de connectivité.
* Contribuer aux projets IT : migrations, mises à jour, déploiements de nouvelles solutions.
* Tenir à jour l’inventaire du parc informatique et la documentation technique.
* Veiller au respect des règles de cybersécurité et des standards internes.
* Collaborer avec les prestataires externes (maintenance, licences logicielles, matériel).
* Appliquer et faire respecter les procédures en vigueur.
Votre profil
Compétences clés
* Solide compréhension des environnements Windows et Linux.
* Bonne maîtrise des fondamentaux réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique.
* Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
* Aisance relationnelle et sens du service.
* Capacité à gérer les priorités et à travailler avec des équipes internationales.
Formation & qualifications
Indispensables :
* Formation en informatique ou équivalent (BTS souhaité, RNCP niveau 5).
Niveau Bac ou RNCP niveau 4 accepté avec expérience significative.
* Maîtrise de l’environnement Microsoft 365.
* Français courant et éligibilité à une habilitation de sécurité française.
* Bon niveau rédactionnel et goût pour la documentation technique.
Atouts appréciés :
* Connaissances des environnements Cloud (Microsoft 365, Azure).
* Compétences réseau niveau 3.
* Anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit.
Expérience
* Une expérience de 2 ans minimum en support informatique ou sur un poste similaire est idéale.
* Salaire de 30/35K€ selon profil et expérience
Pourquoi les rejoindre ?
* Un poste à dimension européenne avec des échanges multiculturels enrichissants.
* Des déplacements ponctuels au sein de leurs bureaux européens.
* L’opportunité de monter en compétences grâce à des projets IT structurants, accompagnés par une équipe experte.
* Un environnement stimulant où votre expertise fera la différence.
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