En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Technicien(ne) Poste de Travail, tu seras au coeur de notre équipe IT Support de Proximité EST. Basé(e) sur le site de Brioude, tu interviendras auprès des utilisateurs administratifs et des usines de plusieurs sites aux alentours, assurant un support technique de qualité et une relation privilégiée avec les collaborateurs utilisateurs de l'IT des filiales.
Missions et Responsabilités :
- Tu représenteras le SUPPORT IT et assureras une relation privilégiée avec les collaborateurs utilisateurs de l'IT des filiales.
- Tu accompagneras les utilisateurs en filiale dans l'utilisation des outils, services déployés, et transmettras les bonnes pratiques.
- Tu assureras la mise à jour du parc informatique, en préparant, livrant, installant, et dépannant les matériels, ou en faisant intervenir les mainteneurs adéquats.
- Tu interviendras à distance ou sur site client dans les délais convenus, en utilisant l'outil de ticketing EASYVISTA et l'outil d'observabilité NEXTHINK.
- Tu maintiendras en conditions opérationnelles les dispositifs informatiques spécifiques et garantiras la conformité et le niveau de sécurité des configurations définis dans la PSSI.
- Tu réaliseras les gestes de proximité sur les équipements d'infrastructures et suivras l'évolution de tes dossiers, alertant le responsable aussi souvent que nécessaire.
Profil recherché
Tu es titulaire d'un diplôme de type BTS, DUT ou BUT en Informatique.
Tu justifies de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Tu maîtrises les réseaux (TCP/IP), LAN et WiFi, et as une bonne connaissance des matériels informatiques.
Tu maîtrises les environnements Windows et Office 365, iOS, Android, et connais les environnements de visioconférence (TEAMS).
La connaissance de l'environnement Live MS TEAMS ainsi que des matériels de diffusion serait un plus.
Tu as un anglais professionnel.
Tu es adaptable, disponible, rigoureux, fiable, organisé, réactif, et flexible, avec un savoir-être irréprochable.
Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?
Rejoins-nous pour jouer un rôle central au sein de notre équipe IT & Digital Services, dans un groupe mondial. Tu évolueras dans une équipe dynamique, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Consulte notre page Welcome to the Jungle et découvre les vidéos de nos collaborateurs pour en savoir plus sur notre univers et nos valeurs.
Nous avons hâte de te rencontrer et de t'accueillir dans notre équipe!
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