Chez GroupAgora, nous accompagnons depuis plus de 30 ans des entreprises de tous secteurs dans leurs recrutements IT. Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur industriel et environnemental, un Chef de Projet ERP afin d'accompagner l'évolution et l'optimisation de ses outils métiers. Dans un contexte multi-sites et en pleine transformation, l'entreprise souhaite renforcer son équipe avec un profil capable d'accompagner les utilisateurs, de piloter les évolutions applicatives et de contribuer activement aux projets du groupe. Vos missions - Assurer le bon fonctionnement, l'administration fonctionnelle et l'optimisation des applicatifs métiers : ERP, CRM Salesforce, TMS Cargo et outils associés - Participer au pilotage et à l'amélioration continue du support utilisateur auprès des équipes opérationnelles - Être l'interlocuteur privilégié des prestataires IT dans le suivi des incidents, demandes d'évolution et projets techniques - Garantir la mise à jour et l'amélioration de la documentation qualité liée aux outils et aux processus métiers - Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs afin d'accompagner les évolutions applicatives - Participer à l'animation et à la formation des utilisateurs sur les différents outils métiers - Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les différents sites du groupe - Participer aux projets de transformation digitale : dématérialisation, interconnexions applicatives, intégration de nouveaux sites, nouvelles fonctionnalités - Réaliser une veille fonctionnelle, réglementaire et technique afin d'anticiper les évolutions du secteur - Participer à la communication interne autour des projets, des évolutions et des actions menées par le service Applicatifs Métiers
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