Responsable grands comptes (h/f)

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) responsable grands comptes (H/F) en CDI pour rejoindre la direction Grands Comptes du pôle Atalian Propreté située à Vitry-sur-Seine (94).
Sous la responsabilité de la Directrice des réseaux de production, vous assurez la coordination stratégique et opérationnelle de votre client grand compte en lien avec les équipes de production ainsi qu'avec l'ensemble des services supports.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Piloter le contrat national dans son ensemble, en s'assurant du respect des engagements contractuels, financiers et qualitatifs.
- Être l'interlocuteur national privilégié du client pour tous les sujets stratégiques, en animant les revues de performance et en assurant un report régulier.
- Encadrer et accompagner les équipes locales dans le déploiement et la bonne exécution du contrat.
- Structurer les plans d'action d'amélioration continue, notamment en lien avec les axes d'innovation, RSE et digitalisation.
- Coordonner les réponses aux évolutions du périmètre en lien avec les équipes commerciales, juridiques et financières.
- Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans correctifs si nécessaire.
- Analyser la rentabilité des prestations, proposer des axes d'optimisation et garantir l'équilibre économique du contrat.
- Participer à la veille marché et aux projets d'innovation pouvant renforcer la performance du contrat.
- Accompagner la structuration des outils et process internes de gestion de contrat.
- Participer activement aux comités internes.