Nos Chargé(e)s de Recouvrement clients font partie intégrante d'une relation client BUTAGAZ certifiée et reconnue pour sa qualité. Vous serez intégré(e) en open space, dans une équipe de 4 personnes encadrées par un(e) Team Leader assistée d'un(e) référent(e). La collaboration stimulante avec les différents services et métiers en interne vous permettra de contribuer efficacement à notre dynamique de groupe.
Vous serez chargé(e) de :
1. Gérer un portefeuille de relances clients
2. Recouvrer les créances clients échues
3. Améliorer le taux de recouvrement du portefeuille
4. Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients
5. Gérer les réclamations clients
Et enfin d'assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d’écoute et d’empathie.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).
Traitement :
- Salaire fixe mensuel : 1 873.94 € bruts
- Commissions mensuelles : 225 € bruts
- Participation/Intéressement : 2 200 € annuels en moyenne
Autres avantages :
- Titres restaurants à 9 €
- Locaux à proximité du métro Balma-Grammont avec prise en charge à 50 % du transport par l'employeur.
- Environnement de travail moderne et ergonomique
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